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服務支持

售後服務



一、服務承諾

1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行維修和更換。
2.产品交付一周内,我公司售後服務部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有關于産品質量投訴,在1小時內經予答複,24小時內趕到現場,並根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的爲客戶排憂解難。
5.保質期內有關于産品質量引發的費用,由我公司承擔。
6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的産品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行産品保養的常識,直至對方滿意爲止。
2.所有貨物安裝調試完畢後,由客戶查看、驗收後方可離開現場。

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